Условия возврата

Настоящие условия определяют порядок отказа от услуги и возврата денежных средств при приобретении доступа к онлайн-тестам на сайте https://iashlavgroup.com и являются неотъемлемой частью публичной оферты.

1. Характер услуги

Услуга оказывается в цифровом виде: доступ к выбранному разделу онлайн-тестов открывается в личном кабинете автоматически, сразу после подтверждения оплаты, и действует 30 (тридцать) календарных дней. Перед покупкой пользователю доступен бесплатный демонстрационный режим, позволяющий ознакомиться с содержанием и работой сервиса.

2. Право на отказ от услуги

2.1. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до момента её полного оказания при условии возмещения исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

2.2. Поскольку доступ к разделу открывается немедленно после оплаты, фактически понесённые расходы исполнителя определяются пропорционально времени, прошедшему с момента открытия доступа, относительно полного срока действия доступа (30 дней). Сумма возврата рассчитывается как стоимость услуги за вычетом стоимости истёкшей части срока доступа.

2.3. По истечении 30-дневного срока действия доступа услуга считается оказанной в полном объёме, и возврат денежных средств не производится.

3. Возврат при технических проблемах

Если оплаченный доступ не был предоставлен по техническим причинам и проблема не была устранена в разумный срок после обращения, денежные средства возвращаются в полном объёме.

4. Как запросить возврат

Для оформления возврата направьте обращение любым удобным способом:

• на электронную почту Iashlavgroup@gmail.com;
• по телефону или WhatsApp: +7 978 020-02-02;
• в Telegram: @IashlavGroup.

В обращении укажите:

• номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет;
• дату оплаты и название оплаченного раздела;
• причину возврата.

5. Сроки и способ возврата

Обращение рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения. Денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента и, как правило, составляет от 3 до 10 рабочих дней с момента оформления возврата.

6. Реквизиты продавца